Tinatanggal ang Chiller Temp Gap-Hi-Q Group

Sa Hi-Q Group, ang feedback ng customer ay palaging ang puwersa sa pagmamaneho sa likod ng aming pagbabago. Nakikinig kami, pinag -aaralan namin - at pinaka -mahalaga, kumikilos tayo.

Noong Abril 12, 2025, ang isang ulat ng post-sale mula sa isang sentro ng spa sa Italya ay nag-udyok sa aming koponan sa engineering na tumugon nang mabilis, na nagreresulta sa isang epektibong solusyon na higit na napabuti ang katumpakan ng temperatura ng aming mga chiller ng yelo.

Ang hamon: isang pagkakaiba -iba sa pagbabasa ng temperatura

Bumalik noong Mayo 2023, pinasadya namin ang isang intelihenteng sistema ng paliguan ng yelo para sa isang kilalang chain ng hotel sa spa sa Italya. Matapos ang halos dalawang taon na paggamit, napansin ng kanilang mga kawani na kapag ang temperatura ng tubig ay lumapit sa setting ng target, ang pagbabasa ng display sa aming chiller ay naiiba mula sa aktwal na temperatura ng pool ng spa sa pamamagitan ng 0.3 hanggang 0.8 ° C.

Habang ang pagkakaiba -iba ay lumitaw menor de edad, sa isang propesyonal na setting ng spa ng rehabilitasyon, kahit na ang kaunting paglihis ng temperatura ay maaaring makaapekto sa karanasan sa customer at potensyal na mabawasan ang pagiging epektibo ng mga protocol ng pagbawi.

Bilang isang pandaigdigang kinikilalang tagagawa ng spa at malamig na kagamitan sa therapy, agad na inuna ng Hi-Q Group ang kasong ito. Inayos ng aming teknikal na koponan ang isang tawag sa video kasama ang hotel, malayong sinuri ang operasyon ng system, sinusubaybayan ang data ng real-time mula sa bawat sangkap sa pamamagitan ng backend, at muling ginawa ang senaryo ng pagkakaiba-iba ng temperatura. Ang ugat na sanhi ay nakilala bilang ang pagpoposisyon at disenyo ng sensor ng temperatura.

Solusyon: Ang pag -upgrade ng sensor at pag -upgrade ng system para sa tumpak na pagsukat

Upang matugunan ang isyu, ang aming mga inhinyero ay nag-kopya ng mga orihinal na kondisyon, na binuo ng isang bagong module ng pagsisiyasat, muling na-calibrate ang software, at binigyan ang pag-upgrade ng firmware ng OTA (over-the-air).

Natanggap ng kliyente ang bagong sensor ng hardware noong Abril 20 at matagumpay na pinalitan ang orihinal na yunit. Matapos ang pag -update ng aparato sa pamamagitan ng mobile app, patuloy na tumakbo ang system sa loob ng 40 oras na may zero paglihis sa mga pagbabasa ng temperatura. Kinumpirma ng koponan ng hotel ang pag-aayos at ipinahayag ang kanilang pagpapahalaga sa mabilis at propesyonal na tugon ng HI-Q Group.

Sa loob ng mas mababa sa isang linggo, ang na -upgrade na disenyo ay na -finalize at ipinatupad. Ang bagong nakaposisyon na sensor ngayon ay nagbibigay ng tumpak na pagbabasa ng real-time na perpektong sumasalamin sa aktwal na temperatura ng tubig, tinanggal ang lahat ng hula ng gumagamit.

Isang testamento sa pangako ng Hi-Q Group sa kahusayan

Ang mabilis na pagtugon na ito ay isang testamento sa hindi matatag na dedikasyon ng Hi-Q Group sa kalidad ng produkto at kasiyahan ng customer. Hindi lamang kami gumagawa ng mga kagamitan sa paliguan ng yelo - nagdidisenyo kami nang may layunin at patuloy na pinuhin nang may pag -aalaga. Ang bawat pananaw sa customer ay isang katalista para sa pag -unlad.

Wang, CEO ng Hi-Q Group, sinabi:

"Ang kasong ito ay nagtatampok ng kahalagahan ng pagdidisenyo para sa paggamit ng real-world. Sa pamamagitan ng pag-repose ng pagsisiyasat, hindi lamang namin nalutas ang isyu ngunit siniguro ang pangmatagalang pagiging maaasahan ng system."

Paglipat ng pasulong: katumpakan bilang isang pamantayan

Sa Hi-Q Group, naniniwala kami na ang pagiging perpekto ay nakasalalay sa mga detalye. Ang pag-upgrade na ito ay isa sa maraming mga hakbang sa aming misyon upang maihatid ang maaasahan, kagamitan na pinagkakatiwalaan sa buong mundo.

Sa customer na nagtaas ng isyu - salamat sa pagtulak sa amin ng mga hangganan.

Sa aming koponan-ang iyong liksi at kadalubhasaan ay muling napatunayan na ang pangkat ng Hi-Q ay nagiging mga hamon sa mga benchmark.

Manatiling nakatutok - panatilihin namin ang makabagong, pagpapabuti, at muling tukuyin ang teknolohiyang paglamig ng katumpakan.

Ang Hi-Q Group ay isang tagagawa ng nangunguna sa buong mundo ng mga kagamitan na may mataas na katumpakan na therapy, na kilala sa pagiging maaasahan, pagbabago, at teknolohiyang advanced na kontrol. Hinihimok ng feedback ng customer, patuloy kaming umuusbong at nakatuon sa pagtatakda ng mga bagong pamantayan sa malamig na plunge at mga solusyon sa pagbawi ng spa.